Alors que le secteur de la microfinance est en pleine expansion en Europe, le besoin d’informations pertinentes pour les IMF se fait de plus en plus sentir. Les récentes études réalisées afin de mieux connaître le secteur de la microfinance en Europe sont arrivés à la conclusion qu’en plus des problèmes classiques dans la réalisation d’études de grande envergure, les IMF n’étaient ni capables, ni désireuses parfois, de communiquer des données de base concernant leur performance. Cela est particulièrement le cas pour les données relatives à la qualité de leur portefeuille. Et lorsque ces informations sont communiquées, elles sont très difficilement exploitables car difficilement comparables. L’extrême diversité des acteurs du secteur, en termes de nombre de prêts et services fournis explique en partie cela, de même que le fait que chaque organisation a ses propres mode de calcul.
Mettre en place des indicateurs communs serait un très bon moyen d’influencer positivement les acteurs du secteur et d’aider les IMF à prendre de meilleures décisions et à renforcer leur crédibilité vis-à-vis des bailleurs notamment. Définir ces indicateurs standardisés et convaincre les bailleurs de fonds de les utiliser également servirait aussi à faciliter le travail de lié à la communication des informations.
Afin de résoudre ce problème, le REM a mis en place un Groupe de travail sur la Mesure de la Performance dont la première rencontre s'est tenue le 19 Septembre 2005 et a rassemblé 10 participants provenant de 8 organisations différentes. Ce groupe de travail est intégré au programme d’Echange Est-Ouest dont l’organisation a été confiée au cdfa.
Le groupe de travail a décidé que la première étape consisterait à définir un minimum de 10 à 12 indicateurs clé parmi la liste des indicateurs internationaux existants (CGAP, Accion, Woccu…). Leur pertinence est en train d’être discutée sur la base de leur degré de priorité.
Ces problématiques ont été débatues lors d’un atelier qui leurs était consacré durant la Conférence du REM qui s'est tenue à Barcelone en octobre 2005 (télécharger le compte rendu de la Conférence).
D’autres ateliers sur la performance sociale se sont également tenus lors de la Conférence qui s'est tenue à Budapest en Juin 2006 (Social Performance Management: Bringing Your Mission to Life).
Le rapport "Benchmarks and performance measurement" (Groupe de travail 3 dans le cadre du projet de l'Union Européenne “From Exclusion to Inclusion Through Microfinance: Learning From East to West and West to East” du MFC, du REM et de la cdfa) peut être téléchargé ici.
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