A la vez que el sector de las microfin anzas en Europa crece, la necesidad de obtener información adecuada por parte de los organismos de microfinan zas se ha convertido en una necesidad. Recientes estudios realizados con el fin de obtener una imagen de conjunto del sector en Europa muestran que, además de los problemas propios a los estudios, los organismos de microcrédito a menudo son incapaces o no quieren proporcionar incluso aquellos datos considerados como básicos respecto de su rendimiento. Este es el caso en p articular en lo que a la calidad de la cartera de negocios se refiere. Y cuando esta información se proporciona, es difícil efectuar cualquier tipo de comparación, en parte debido a la variedad de actores en el sector, ya sea a nivel de tamaño o de tipo de actividades, o bien porque cada organismo tiene diferentes formas de medir sus resultados.

Definir indicadores ayudaría a mejorar el sector ya que permitirían a los organismos tomar decisiones adaptadas a la vez que reforzarían su credibilidad sobre todo de cara a aquellos que proporcionan el capital. El hecho de definir indicadores estándar y de convencer los donantes de usar los mismos también ayudaría a reducir el trabajo que supone facilitar datos sobre su actividad por parte de los organismos de microfinanzas.

Con el fin de hacer frente a este reto, la REM formó un grupo de trabajo sobre la medida del rendimiento que se reunió por primera vez el 19 de Septiembre del 2005, con 10 personas procedentes de 8 organismos de microfinanzas. Posteriormente, este grupo de trabajo fue incluido en el programa de Intercambio Este-Oeste cuya gestión corre a cargo de la cdfa.

Como primera etapa, el grupo de trabajo decidió definir un mínimo de 10 o 12 indicadores clave. El grupo escogió un conjunto de indicadores entre los indicadores internaciones (CGAP, Accion, Woccu…). En la actualidad, el grupo está analizando y elaborando una lista de indicadores en base al interés prioritario que cada uno de ellos presenta.

Durante la conferencia Anual de la REM de Barcelona en octubre del 2005 ya se habló de esta problemática en uno de los talleres dedicados al tema (ver el informe de la Conferencia de Barcelona – sólo en inglés). Otros talleres han sido organizados al respecto durante la Conferencia de Budapest de Junio del 2006  (Social Performance Management: Bringing Your Mission to Life).

El informe "Pruebas patrón y la medida de funcionamiento" (grupo trabajador 3 en el marco del proyecto "De la Exclusión a la Inclusión para Microfinanzas: Aprendiendo del Este al Oeste y el Oeste al Este" de MFC, el REM et cdfa) puede ser trasvasado aquí.

Documentos

• Microfinance Europe, The EMN BI-ANNUAL MAGAZINE on MICROFINANCE in EUROPE, n°3 junio 2008 (Rendimiento social) - descargar (en inglés)

• MFC/EMN/cdfa (2007): From exclusion to inclusion through microfinance, Report 3 - Benchmarks and Performance Measurement - descargar (en inglés)

• Ministry of European Integration & EU Phare Programme (2007): Benchmarking Microfinance in Romania - descargar (inglés)

• CERISE (2007): Réfléxions de l'Adie autour de ses actions et sa stratégie sociale - descargar (en francés)

• Adie (2008): Evaluation 2006 Impact de l'action de l'Adie - descarger (en francés)

• European Dialogue (2008): The Role of Investors in Promoting Social Performance in Microfinance, Luxembourg - descargar (en inglés)

• Dayson, K., Vik P. e.a.(2008): Measuring Sustainability - UK CDFIs, Universidad de Salford, Ingleterra - descargar (inglés)

• Dayson K., Paterson B. e.a. (2008): Lloyds TSB CDFI Operational Sustainability Research Project - Final Technical Report, Universidad de Salford, Ingleterra - descargar (en inglés)

Enlaces útiles

Indicadores

• Microbanking boletín 
• American Microenterprise standards
  

Rendimiento social

• Imp-act
• Cerise: (sólo en francés con documentos sobre la Iniciativa sobre Rendimiento Social en inglés)